Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yilmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Sürekli Çözüm Bekliyor

profile
11 Ocak 09:31
152
Yilmaz'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu geç ama sonuca odaklı halledildi”

Vodafone evde internet aboneliğimiz Üsküdar’daki adresimizde 5 Ocak’tan bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. 11 Ocak sabahı itibarıyla hâlâ internetimiz yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.

Sorun başladıktan sonra her akşam defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle 7 Ocak’ta ancak arıza kaydı açıldı, fakat buna rağmen bugüne kadar adrese gelen bir teknik ekip olmadı ve kesinti giderilmedi. Sürekli aramama rağmen somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamıyorum.

Öncelikle bu konuda muhatap bulmak, ardından da ev internetimizin en acil şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin ve mağduriyetimin Vodafone tarafından ciddiye alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
11 Ocak 09:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)
13 Ocak 12:28
13 Ocak 12:28
Yilmaz
Yilmaz
13 Ocak 12:33

Sorunumu geç ama sonuca odaklı halledildi

Yilmaz
Yilmaz
15 Ocak 21:07

Merhaba bugün 15 Ocak sorunum hala devem ediyor 13 ocakta modem değişti takribi 12 saat gibi tekrar Wi-Fi bağlantı sorunu tekrar başladı halada Wi-Fi bağlantım yok çözüm bekliyorum 5 ocakta başladı 15 Ocak oldu hala aynı

Yilmaz
Yilmaz
02 Şubat 07:41

Vodafone evde internet kapsamında 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 5 Ocak’tan beri kablosuz bağlantı yapamıyorum, modem görünüyor olsa da internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum ve evdeki cihazlarımı kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşme yaptım. 13 Ocak 2026 tarihinde modem değişimi yapıldı ancak yeni modem takıldıktan sadece bir gün sonra aynı sorun yeniden başladı ve kablosuz bağlantı sorunum hiç düzelmedi. Defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Vodafone’dan evime yerinde teknik servis gönderilerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini ya da bu sorun giderilmeyecekse hattımın cayma bedeli almadan iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nevin sonucu yetersiz buldu

İstanbul Kağıthane'de 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
31 Aralık 2025 00:44
381
5
Bizim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2024 18:42
1.358
Vodafone Dan Acil Çözüm Bekliyorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Üsküdar Bölgesinde Aylardır Süren Çekim Ve İletişim Sorunu

profile
03 Aralık 2025 10:41
442
vodafone-uskudar-bolgesinde-aylardir-suren-cekim-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Üsküdar’da Vodafone Şebekesi Çekim Sorunu Ve Fatura Düzeltmesi

profile
İlker
26 Aralık 2025 13:58
418
Üsküdar’da Vodafone Şebekesi Çekim Sorunu Ve Fatura Düzeltmesi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri