to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet İptali Süreci Çelişkili Ve Yanıltıcı
Adresimden taşındım ancak Vodafone inatla ev internetini iptal etmiyor!
Ocak ayı içinde 4 kez aradığım her müşteri temsilcisi farklı telden çalıyor. Biri 20 Ocak ya da sonrasında arayın ileri tarihli işlem yapalım iptal edelim diyor. 20’sinde aradığımda fatura kesiminden sonra 1 Şubat’ta arayın diyor. Taahhüt iptali için taşındığınız yerde Vodafone altyapısı bulunmaması lazım diyor Vodafone altyapısı olmayan adresimi veriyorum herkesin bulduğu adresi nedense Vodafone bulamıyor. Bir fatura dada fazla kesebilmek için kırk takla atıyorlar. Bir dedikleri diğerini tutmuyor. Faturalarımı 8 yıldır bir gün bile geciktirmeden ödedim. Yazık gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içinde dönüş yaptılar iptal işlemlerini başlattılar. Gelişmeleri paylaşacağım
