Garanti Bireysel Emeklilikte BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. bünyesindeki BES sözleşmemin iptalini yaklaşık iki ay önce yaptım. İptal sonrası hesabıma yatırılması gereken yaklaşık 3.300 TL tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin 20 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım.

Paramın daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.