to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber'da 3 Gündür Tam Kesinti: Eğitimlerim Aksıyor, Çözüm Ve İade Bekliyorum
Vodafone fiber ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir tam kesinti yaşıyorum ve bağlantı olmadığı için interneti hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ancak 3 gündür ne gelen var ne de bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu denilip beklemem söyleniyor fakat kesinti aynen devam ediyor.
Bu süreçte online eğitim videolarımı izleyemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Eğitimlerime devam edemiyor, programımı aksatmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’un İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşadığım bu internet kesintisini acilen kalıcı şekilde gidermesini ve kullanamadığım günler için faturama iade ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz hizmetlerden memnun değiliz hak etmediniz paralar alıyorsunuz iki adet mobil bir adet ev internet acilen kapatmak istiyorum bir daha mağazanız önünden geçmem