Vodafone Aboneliğim İptal Edilmiyor, 6 Gündür İnternetsiz Kaldım Mağdurum


Vodafone ADSL 50 MB ev interneti kullanıyordum. İstanbul Avcılar Tahtakale Çağdaş Sokak No: 7/3 Daire 2 adresine taşındığım için aboneliğimi 22.10.2025 tarihinde kapatmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 350 TL ceza çıkacağı söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana genel merkezden aranacağım söylendiği halde kimse bana ulaşmadı. Sadece 192 TL ödeme yaptım, başka bir ücret ödemedim.
Aboneliğim taahhütlüydü ve süresi devam ediyordu. Şu anda yeni internet bağlatabilmem için mevcut aboneliğin tamamen kapatılması gerekiyor. Vodafone genel merkezinin en kısa sürede beni arayarak işlemlerimi tamamlamasını ve aboneliğimin kapatılmasını talep ediyorum.


Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Mardin Nusaybin’den Şırnak İdil’e taşındım ve yeni adresim İdil Yeni Mahalle, 114 sk. No:16/4. Taşındığım yerde Vodafone altyapısı olmadığı için ev internetimi nakil ettiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Anca...

Vodafone internet aboneliğim 16-9-2025 tarihinde bitti. Aynı gün yeni sözleşme 100 GBT 500 TL olarak yenilendi. 17-9-2025 günü itibari ile ben ev internetine bağlantı kuramadım. Hemen 542'i arayarak durumu bildirdim. Onlar ilgili birime bildirip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ben bekledim dönü...
Vodafone Net Evde İnternet ADSL aboneliğim 10.10.2025 tarihinde bilgi verilmeden sonlandırıldı ve VDSL paketi geçişim başlatıldı. Ancak yeni aboneliğim için 13.10.2025 tarihinde kurulum ekibi geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Üç gündür internetsiz kaldım ve mağdur edildim. Üstelik aktivasy...

Vodafone ev internetini 30.12.2024 tarihinde adres değişikliğinden dolayı taşımak istediğimi bunun karşılığında 585 TL ücret alınacağını belirttiler. Haksız kazanç olmasına rağmen kabul ettim ancak o günden bugüne ne arayan ne soran vardı kaç defa aradım durumu soruyorum aciliyetim olduğunu belirtiy...
Yorumlar