to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 Mbps Evde İnternet Yenileme Teklifinde Fahiş Zam
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps müşterisiyim. Şu anda aynı hızdaki paket için aylık yaklaşık 435 TL fatura ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, taahhüt yenileme için tarafıma 2025 Kış Devam Kampanyası kapsamında “Evde 100 / vf100 Mbps” paketine 959 TL gibi çok yüksek bir tutarla teklif verildiğini gördüm.
Mevcut ödediğim tutarın iki katından fazla bir rakama çıkılması, güncel ekonomik şartlar ve enflasyon artışı ile kıyaslandığında makul bir artış değildir. Aynı hız ve aynı hizmet için bu derece fahiş bir zam yapılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, taahhüdüm bittikten sonra aynı 100 Mbps paket için makul, enflasyon oranlarıyla uyumlu, şu an ödediğim fatura tutarına yakın seviyede bir yenileme teklifi sunulmasıdır. Müşteri/hizmet numaram 0011104021’dir. Konunun incelenerek tarafıma adil ve makul bir teklif sağlanmasını, aksi halde ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımın bilinmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Geri dönüş yaptığınız için
Teşekkür ederim geri dönüşünüz için
