to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 Mbps Ev İnterneti Paketi İçin Sürekli Donma Ve Hız Sorunu
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada kısa video içerikleri (Reels) izlerken sürekli donmalar oluyor, videolar açılmıyor ya da takıla takıla ilerliyor. Ev interneti almamın temel amacı bu tür içerikleri rahatça kullanabilmekken, ödediğim ücrete rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ve buna rağmen bu sorunun bir türlü çözülmemesi beni mağdur ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu fazlasıyla ilettim ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.
Vodafone’dan, aldığım 100 Mbps paket kapsamında internet hızımın ve kalite seviyesinin söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve donma sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma hala çözüm bulamadı
Firma hala çözüm bulamadı
5 aydır anlatamıyorum derdimi
