Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Fiber Altyapı Eksikliği

profile
25 Şubat 20:02
127

Vodafone ev interneti aboneliğimde adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresimde yaklaşık 200 Mbps hızında fiber internet kullanırken, yeni adresimde altyapı gerekçesiyle sadece 35 Mbps hızında internet verilebildiği söylendi.

Aynı sokakta, hatta yan apartmanımda fiber altyapı bulunmasına rağmen, benim oturduğum apartmana hala fiber altyapı getirilmedi. Adres değişikliği sırasında nakil talebi ile birlikte altyapı başvurusu da yaptım ancak 19 Şubat’tan bu yana herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bu konuda somut bir ilerleme göremiyorum.

2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen İzmir’deki adresime fiber internetin getirilememesini kabul edemiyorum. Aynı sokakta ve yan binada mevcut olan fiber altyapının, mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce bulunduğum apartmana da getirilmesini talep ediyorum.

25 Şubat 20:28 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Muhammed
Muhammed
26 Şubat 12:24

Telefona gelen mesajda ve bayinin yaptığı sorgulamada uygun altyapı bulundu deniyor. Fakat müşteri temsilcisinin arayıp da söylediği şu an için hala sistemde uygun altyapı görünmediği için başvurumu alamıyor. Ve bunun sonucunda da akıl vererek isterseniz cayma bedelsiz fesih yapabilirsiniz diyor. Ben akıl istemiyorum, internetimi kullanmak istiyorum, bana çözümle gelin lütfen. Yıllardır Vodafone kullanan birisi olarak daha önce bu kadar mağdur edilmedim. Ama şu süreçte Vodafone olan inancım tükenmek üzere.

Muhammed
Muhammed
27 Şubat 20:38

Hala konuyla alakalı dönüş yapılmıyor bu kadar ilgisiz olunmaz pes artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternete Geçiş Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

profile
23 Kasım 2025 22:28
195
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Hakkım Engelleniyor, Mağdurum!

profile
21 Kasım 2025 17:10
252

Vodafone'dan İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
01 Ocak 04:35
178

profile
12 Kasım 2023 09:53
525
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri