to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev internetimde arıza olduğu için ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon hattımda şebeke alabiliyorum. Bir haftadan fazladır ev internetim tamamen kesik durumda ve buna rağmen ne arızayı gidermeye gelen var ne de somut bir çözüm sunan.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün defalarca aramama rağmen sürekli olarak “bugün gelecekler, yarın gelecekler, aciliyetinizi ilettik” şeklinde aynı cümlelerle oyalanıyorum fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor, hiçbir ekip yönlendirilmiyor. Üstelik Vodafone tarafından aranmadığım halde sistemde aranmışım gibi “aradık, ulaşamadık” deniyor. Aciliyet bildirilen bir müşterinin telefona bakmaması zaten hayatın olağan akışına aykırı; ben ekip gelecek sözüne güvenip her gün evde beklerken hem internetsiz kalıyor hem de üst üste mağdur ediliyorum. Son olarak bugün de 09.00 ile 18.00 saatleri arasında ekibin beni arayacağı söylenmesine rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve kendimi resmen oyalanmış ve aldatılmış hissediyorum.
0017558303 numaralı müşteriniz olarak, ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve arıza tamamen çözülene kadar faturamın dondurulması işleminin kesintisiz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce geçtim ve o günden beri hem telefon hattımda hem de ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evimde ne doğru düzgün çekim var ne de interneti verimli kullanabiliyorum, bağlantı kalitesi neredeyse hiç düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece yakında yatırı...
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...
Vodafone’dan yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri evime bağlanan fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde faturam çıkmadı. Toby üzerinden sorgulama yaptığımda sürekli “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram 0019030507....
Yorumlar