to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, Ankara Çankaya’daki adresimde 3 gündür tamamen internet erişimi yok. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca evdeki interneti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Türk Telekom altyapısı, Vodafone Net operatörü üzerinden hizmet alıyorum ancak üç gündür süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte telefon hattımdaki internet paketim de bitmek üzere ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Abonelik numaram 0010631077’dir. İnternet arızamın acilen giderilmesini ve bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
