to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 23 Aralık’tan bu yana hiç düzelmeyen, aralıksız bir kesinti yaşıyorum. İlk bildirimi yaptığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi; ancak o günden bu yana tahmini çözüm tarihi sürekli 5’er gün ileri atılıyor. Önce 28 Aralık, ardından 1 Ocak, 7 Ocak, 10 Ocak ve son olarak 14 Ocak tarihine ertelendi. Yaklaşık üç haftadır evde internet hizmeti alamıyorum ve bu kadar uzun süren bir arızayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt açtırdım; her seferinde yalnızca “Arıza bitince bilgilendirileceksiniz” şeklinde standart bir bilgi verildi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. Altyapı Türk Telekom olduğu için Türk Telekom müdürlüğüne de bizzat gittim; sistemden kontrol ettiklerinde Vodafone Net tarafından iletilmiş herhangi bir arıza talebi görünmediğini söylediler. Bu durum, yaşadığım kesintinin çözümü için gerekli adımların dahi atılmadığını gösteriyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor.
Vodafone Net’ten altyapı arızasının acilen giderilmesini ve kesintisiz şekilde internet hizmeti almaya başlamam için gerekli tüm teknik ve idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 18095769.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Kasım’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldığım halde sorunla ilgili hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu problem yaşanmadan önce de bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri oluyordu ancak son yaşanan durumda ba...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 19 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda arızanın farklı bir tarihte giderileceği söylendi ancak ...
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık üç haftadır evde hiç internet yok ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Her seferinde “acil arıza kaydı oluşturduk” deniliyor, ama bir gün olsun teknik ekip eve gelmedi; arı...
Yorumlar