to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet hizmetimde 3 gündür sinyal olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Ekip göndereceklerini ve uzaktan müdahale edeceklerini söylediler, ancak aramalarım ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi.
Aynı binada bulunan tüm komşularımın arızası giderildi, fakat sadece benim dairemdeki arıza hala devam ediyor. Hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. 72 saatlik yasal süreyi de aşmamıza rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Reklamlarda hemen teknik destek sağlandığı belirtiliyor, ancak bize böyle bir destek verilmedi ve mağdur durumdayız.
Hizmet aldığım adres Ankara Mamak’tadır. Müşteri numaramı da paylaşabilirim. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir zaman düzelmedi.
Arızamın acilen giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Geçen hafta da benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorun tekrarlamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçt...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda genel arıza olduğu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi,...
Vodafone Ev İnterneti DSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Ankara Mamak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak sorun çözülmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, pazart...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturup “en kısa sürede çözülecek” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalış...
Vodafone ev interneti aboneliğim (Ankara/Mamak) yaklaşık 2-3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Özellikle annemin işinden dolayı yalnızca akşam 22:00-23:00 saatleri arasında işlem yapabi...
Yorumlar