to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ’da 9 Saatlik Fiber Kesintisi: Ne İnternet Var Ne Destek!
6 Eylül saat 10:00'dan beri Vodafone 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 9 saattir internet erişimim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, canlı desteğe bağlanamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından Tobi ile arıza kaydı oluşturdum, “Sizi arayacağız veya SMS göndereceğiz” denildi ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu sorun sadece benim bağlantımda yaşanıyor, çevremde benzer bir problem yok. Daha önce hiç böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve faturalarımda herhangi bir gecikme, ödeme sorunu veya taahhüt bitişi yok; sözleşmem devam ediyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi Mine Sokak adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0018463401’dir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
