to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiyat Artışı Ve Onaysız Tarif Güncellemesi İptali Talebi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Taahhüt yenileme dönemimde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bugün tarifem 699 TL olarak güncellenmiş.
Herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme mesajı almadan, haberim ve onayım olmadan böyle bir fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde mutlaka aranmak, bilgilendirilmek ve onay vermem gerekirken bu süreçlerin hiçbirisi işletilmemiş.
Tarafımı aramadıkları ve onayımı almadıkları için, internet aboneliğimin eski fiyatımdan 1 yıl daha aynı şartlarla uzatılmasını ve 699 TL olarak yapılan bu izinsiz fiyat güncellemesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
