to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
0018602907 numaralı Vodafone Evde Fiber Plus 100 aboneliğimin taahhüt süresi 14.11.2025 tarihinde sona eriyor. Son iki aydır, müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamın 508 TL’den 629 TL’ye yükseleceği bilgisini alıyorum. Oysa 12 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapıyorum, herhangi bir gecikmem veya borcum yok. Ayrıca, hem Vodafone’un yeni abonelere hem de diğer internet sağlayıcılarının benzer hizmetleri bana sunulandan daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.
Taahhüt sürem hala devam etmesine rağmen ana paket fiyatımın artmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatın değişmeyeceği ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Bu durumun düzeltilmesini, mevcut fiyattan devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
