Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Taahhüt
Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

ID:34138701

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Süresi Bitmeden Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Abdullah

Vodafone Net

04 Kasım 2025 21:20

231

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

0018602907 numaralı Vodafone Evde Fiber Plus 100 aboneliğimin taahhüt süresi 14.11.2025 tarihinde sona eriyor. Son iki aydır, müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturamın 508 TL’den 629 TL’ye yükseleceği bilgisini alıyorum. Oysa 12 aydır düzenli ve zamanında ödeme yapıyorum, herhangi bir gecikmem veya borcum yok. Ayrıca, hem Vodafone’un yeni abonelere hem de diğer internet sağlayıcılarının benzer hizmetleri bana sunulandan daha uygun fiyatlarla sunduğunu görüyorum.

Taahhüt sürem hala devam etmesine rağmen ana paket fiyatımın artmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatın değişmeyeceği ve yapılabilecek bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Bu durumun düzeltilmesini, mevcut fiyattan devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edip başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum.

Vodafone Net

04 Kasım 2025 22:09 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

05 Kasım 2025 09:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

05 Kasım 2025 09:42

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Net Fatura Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kemal

Vodafone Net

05 Ekim 2025 22:47

241

"8 günlük hatalı Eylül ayı faturası iptal edildi. Zaten Vodafone pay ile ödenince iade edilecekti. Öte yandan Ekim ayı faturasının mobil telefon faturalılara 90 TL indirimim sonrası 569 TL olarak geleceği fazla çıkarsa cezasız cayma hakkımı kullanabileceğim ifade edildi. Teşekkür Ederim."

vodafone-net-fatura-tutarsizligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

Turizm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Net Fahiş Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim!

Turizm

Vodafone Net

11 Ekim 2025 13:33

195

"Memnuniyet merkezinden ulaşan müşteri temsilcisine konuya hakimliği ve yapıcı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Çözüm odaklı görüşme sayesinde memnuniyet verici sonuç için müşteri temsilcisi ve markaya teşekkür ederim"

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Faturasında Haksız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yılmaz

Vodafone Net

10 Temmuz 2025 13:28

331

0011305976 numaralı Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Taahhüdüm 22/03/2025 - 22/03/2026 tarihleri arasında ve bu döneme kadar faturalarımı 404,95 TL olarak ödedim. Son faturama baktığımda ise tutarın 494,95 TL olduğunu gördüm. Fiyatın neden yaklaşık 100 TL arttığını öğrenmek için müşteri hizmetl...

vodafone-net-faturasinda-haksiz-fiyat-artisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Sadakat İndirimi Beklerken Yüksek Fiyat Teklifiyle Karşılaştım

Elif

Vodafone Net

14 Ekim 2025 23:42

349

Vodafone 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Uzun yıllardır hem ailem hem de ben Vodafone müşterisiyiz ve bu nedenle ev internetimi de Vodafone’dan almayı tercih ettim. Şu anda aylık 508,99 TL ödüyorum. Taahhüdümün 31.12.2025 tarihinde biteceği bildirildi ve bugün tekrar arandım. Ancak yeni ...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü