Taahhüt Sonrası Fahiş Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net evde internet müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbit fiber internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm 29 Ekim tarihinde sona eriyor ve taahhüt sonrası için tarafıma 1039 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklif edildi.

Piyasadaki kampanyaları ve Vodafone’un yeni gelen müşterilere veya farklı müşterilere sunduğu çok daha uygun fiyatları biliyorum. Yıllardır bu firmadan hizmet alan, faturalarını düzenli ödeyen sadık bir müşteri olarak bana da benzer şekilde avantajlı ve makul bir fiyat sunulmasını beklerken, mevcut müşteriye bu kadar yüksek fiyat verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir indirim veya daha uygun teklif konusunda yardımcı olmadılar. Uzun yıllardır Vodafone Net’i tercih eden bir kullanıcı olarak, sadakatimin karşılığında cazip bir tarife ile devam edebilmek istiyorum.

Vodafone Net’in, taahhüdüm bitmeden önce mevcut paketim için yeni müşterilere sunulanlara yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.