Sürekli Vodafone Net Fiber Kesintileri Ve Cezasız İptal Talebi

Uşak Merkez’de Vodafone Net Fiber 1000 aboneliğim bulunuyor. Haftada en az bir gün mutlaka internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında 24 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. En son 20–21 Mayıs 2026 tarihlerinde yine tam gün kesinti oldu ve hizmetten tamamen yararlanamadım. Bugün ise sabah 9 civarında kesilen internetim hâlâ gelmedi ve düzelecek gibi de görünmüyor.

Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Bu “genel arıza” açıklaması bitmek bilmiyor ve sorun kalıcı şekilde çözülemiyor. Düzenli olarak yaşanan ve uzun süren bu kesintiler nedeniyle verdiğim paranın karşılığını alamıyor, ödediğim internet hizmetini düzenli ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

18916608 numaralı aboneliğim için, sürekli tekrarlanan ve uzun süren bu kesintiler sebebiyle taahhüdümün cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetini bu şartlarda kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mağduriyetim doğrultusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.