to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Vodafone Ev İnterneti Ve Fibere Geçiş İsteğinin İhmal Edilmesi
Uzun süredir Vodafone ev internetimi VDSL olarak kullanıyorum ve bağlantım sürekli kopuyor. Evde sağlıklı bir şekilde internete giremez hale geldim. Bu sebeple defalarca kez fibere geçmek istediğimi ilettim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.
0850 542 95 46 numaralı müşteri hizmetlerini ve Vodafone Yanımda uygulamasının yönlendirdiği numaraları birçok kez arayıp fibere geçiş ve kopma sorunumu kayda aldırdım. Her seferinde kayıt alındığı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak ne herhangi bir SMS aldım ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Talebimin neden sonuçlanmadığı ve bağlantı sorunumun neden çözülmediği konusunda bilgilendirilmiyorum.
Müşteri numaram 0017826025’tir. Sürekli kopan internetim nedeniyle hem iş hem özel hayatımda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, mümkünse bir an önce fibere geçişimin sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
