to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone VDSL İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık, Acil Teknik Müdahale Talebi
Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız çok düşük olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açma, resetleme, kabloları kontrol etme gibi tüm temel işlemleri denedim. Müşteri hizmetlerini de birçok kez arayıp durumu ayrıntılı olarak bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ekip yönlendirilmedi ve sorun devam ediyor.
Siirt merkezde bulunan adresimde aldığım bu hizmetten verim alamadığım için mağdur durumdayım. Vodafone’un en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek altyapı ve bağlantı kontrollerini yapmasını, kopma ve yavaşlık sorununu kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Abonelikle ilgili kayıtlı telefon numaram 0543********24’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
