to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Ve Uzun Süren Kesinti Mağduriyeti
Uzun süredir evimde Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Haftalardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten pişman oldum. Her hafta cumartesi, pazar ve pazartesi günleri internetim geliyor, sonrasında ise neredeyse bir hafta boyunca tamamen kesiliyor. Bu döngü sürekli tekrar ediyor ve ev internetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Her aradığımda tarafıma altyapı çalışması olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı söyleniyor ancak bu çalışma bir türlü bitmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Devamlı aynı açıklamayı duymama rağmen yaşam kalitemi ve internet ihtiyacımı karşılamayan bir hizmet almaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir firmaya taşımayı düşündüğümü, Vodafone’u bu yaşadığım deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün tarafıma 2 kere dönüş yapıldı 2. Görüştüğüm bayan evinize bir teknisyen yönlendirelim dedi az önce aradı beni lakayıt lakayıt sorun ne diye soruyor bende internet yok seni ne için yönlendirdiler diyorum bilgim yok diyor bu saçma bir firma olamaz 2 gün daha internetim düzelmez ise yasal hakkımı kullanacağım
Utanmadan bir de fatura gönderiyorsunuz sorunum halen çözülmedi aboneliğim iptal edin taahhüdü yerine getirmiyorsun Vodafone
Tuğba hanım desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim ilgili ve alakalı bir danışman Vodafone için bir avantaj
