to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet abonesiyim. Mayıs ayından bu yana internet hizmetimi sürekli kesinti ve kopmalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantı bazen gün boyu yok, çoğu zaman ise düzensiz şekilde kopuyor. Evden çalışmam gereken durumlarda bu kesintiler yüzünden ciddi sorunlar yaşıyorum, adeta işsiz kalmaya zorlanıyormuşum gibi hissediyorum.
Eylül ayında Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve o dönem için arıza giderildi, ancak yaklaşık 10 gündür aynı sorunlar yeniden başladı ve şu anda ulaşabildiğim hiçbir muhatap yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, arıza hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Tüm bu yaşananlara rağmen benden 1.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Sürekli arızalı ve kullanılamaz halde olan bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Hizmet numaram/fatura üzerindeki numaram 0016939882’dir.
Uzun süredir devam eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini, kullanamadığım dönemler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır internetim çok yavaş ve kopmalar yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç ve çözüm bulamadım. En son 1 ay boyunca internetim kesildi, müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ama maalesef yine ...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim 27 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 3 aydır çalışmıyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez şikayet talebi oluşturdum. Ancak her defasında şikayet taleplerim “çözümlendi” olarak kapatıldı, fakat sorun devam etti. Tekrar aradığımda...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım kesintiler nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Geçen ay 5 kez, içinde bulunduğumuz ayda ise 3 kez internet tamamen kesildi ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Her kesinti yaşadığımda mağdur olduğum halde...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri numaramı girdiğimde çağrılarım yanıtsız bırakılıyor. Müşteri numarası girmeden aradığım...
Yorumlar