to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Zaman zaman internet bağlantısı tamamen gidiyor ve 1–2 gün boyunca hiç hizmet alamadığım dönemler oluyor. Ev internetimi düzenli olarak kullanmam gerekirken bu kesintiler yüzünden internetten verim alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Defalarca kesinti yaşanmasına rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı.
Vodafone Net’ten, ev internetimdeki bu sürekli kesinti probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone evde internet kullanıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. İnternet hızım bir türlü düzene girmedi, sürekli dalgalanma ve yavaşlama yaşıyorum, çoğu zaman da bağlantı tamamen gidiyor. Bu sorun neredeyse aboneliğimin başından beri var ve artık bıktırıcı bir hale geldi.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu o anlık düzelttiler gibi göründü fakat kısa süre içinde aynı problemler yeniden başladı. Sürekli arayıp uğraşmak, her defasında aynı şeyleri anlatmak zorunda kalmak istemiyorum. Şu an yazdığım anda da gece olmasına rağmen internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı yok.
Vodafone’dan aldığım hizmet karşılığında ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve ev internetimin stabil, kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Vodafone evde internet hizmetini kesinlikle önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
