to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti abonesiyim ve Antalya Kepez’de kullanım sağlıyorum. 12.06.2026 tarihinden itibaren genel arıza olduğu söylenen bir sebeple internet bağlantım sürekli kopuyor. Bağlantı en fazla 5 dakikalığına geliyor, ardından 3–4 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu tekrarlanıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini her gün ortalama 2 kez arayarak kayıt oluşturuyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Ancak her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum, bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Devam eden bu internet kesintisi yüzünden işyerimde sorun yaşamaya başladım ve tazminatsız işten çıkarılma baskısı ile karşı karşıya kalıyorum.
0018824600 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorununun artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Haka tarafıma herhangi bit iletişim sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Bir de dalga geçer gibi taahhüdünüz bitiyor yenileyelim diye mesaj atıyorsunuz bugün itibari ile tam 6 gün oldu ve hala müşteri hizmetleri bana aciliyetinizi iletiyorum deyip bir bahane ile telefonu kapatıyor
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
