Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti abonesiyim ve Antalya Kepez’de kullanım sağlıyorum. 12.06.2026 tarihinden itibaren genel arıza olduğu söylenen bir sebeple internet bağlantım sürekli kopuyor. Bağlantı en fazla 5 dakikalığına geliyor, ardından 3–4 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu döngü gün boyu tekrarlanıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini her gün ortalama 2 kez arayarak kayıt oluşturuyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Ancak her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştiriliyorum, bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Devam eden bu internet kesintisi yüzünden işyerimde sorun yaşamaya başladım ve tazminatsız işten çıkarılma baskısı ile karşı karşıya kalıyorum.

0018824600 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu bağlantı sorununun artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.