to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yüksek Ping Nedeniyle Sözleşme Cezasız İptal Talebi
Vodafone evde internet fiber aboneliğim için Ankara Mamak’ta hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve çok yüksek ping değerleri yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, özellikle son dönemde kopmalar çok sık hale geldi.
Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak saatlerce telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletme ve arıza kaydı açtırma imkanım da olmuyor.
Sürekli yaşadığım bağlantı kopmaları ve yüksek ping problemi nedeniyle hizmetten verim alamadığım için, mevcut taahhüdümün cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve aboneliğimin cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
