to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti 100 Mbps paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve neredeyse aboneliğim başladığından beri bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kopmanın olmadığı günler evde şaşırdığımız bir noktaya gelmiş durumdayız. Özellikle son 3 gündür sık sık kısa kesintiler olurken, bugün neredeyse hiç internet kullanamadım.
Bağlantı kopmaları gün içinde tamamen rastgele zamanlarda gerçekleşiyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüşerek arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde sorun ya geçiştirilerek ele alındı ya da yarım yamalak çözümler sunuldu. Kalıcı ve net bir çözüm üretilemediği gibi, “bunlar olabilecek şeyler” denilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı.
Müşteri hizmetlerine çoğu zaman zaten bağlanamıyorum, sorunumu detaylı anlatabileceğim bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Yaşadığım bu sürekli kopmalara rağmen, bedelsiz fesih ya da fatura indirimi taleplerim de aynı şekilde reddedildi. Ödediğim ücretin karşılığında, aldığım hizmeti hiçbir zaman tam ve kesintisiz olarak kullanma imkanım olmadı.
Sürekli yaşanan bu kopma sorunlarının kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, mümkün değilse de bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan fesih veya anlamlı bir fatura indirimi sunulmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Ankara, Mamak’ta Vodafone evde internet aboneliği başlattım. Daha önce daha düşük hızda ve daha basit bir modemle daha az sorunla internete bağlanabilirken, şu an bana satılan 200 Mbps hızındaki internet ve “yapay zekalı” modem ile paramızla adeta rezil oluyoruz. Evin içinde, aynı ortam...
Vodafone ev interneti 100 megabit sınırsız paketine geçtikten sonra, 15 Aralık’tan bu yana sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Bir üst pakete geçmemin ardından bağlantı istikrarlı çalışmıyor, gün içinde defalarca kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte A...
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve 2022 yılından bu yana internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmad...
Vodafone Net 200 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net fiber altyapıyı kullanıyordum, bu zamana kadar ciddi bir kesinti ya da sorun yaşamamıştım. Ancak 09.01.2026 tarihinden itibaren interneti gün boyu düzgün kullanamaz hale geldim. Son bir ...
Yorumlar