Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimizi aldığımız günden beri bağlantı düzgün çekmiyor, sık sık kesintiler yaşıyoruz. Özellikle bugün Şanlıurfa Karaköprü’de yağmurla birlikte internet tamamen gitti, şu an hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesintiler beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda çağrı merkezini aradım, mağduriyetimi gidermek adına ek internet tanımlamışlardı. Bugün de tekrar aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve tekrar internet tanımlayabileceklerini söylediler ancak bu sefer tanımlanan internet hattıma hiç yansımadı. Hem para ödediğim hizmetten faydalanamıyorum hem de bunun üzerine tekrar ek ücret ödeyerek internet almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aylık yaklaşık 550 TL ödediğim bu hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sürekli kesinti ve çekmeme sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, fiber altyapı ve bağlantımın kontrol edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin (özellikle internetin tamamen gittiği bugün ve benzer kesinti yaşadığım dönemler için) uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar