to read complaints and reviews, or file yours.Görevlinin Kaba Tutumu Ve Dolu Otobüste Ayakta Yolcu Alınması
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 08.30 civarında eşimle birlikte YHT Ankara Garı durağından Ankara Air otobüsüne binmek istedik. Görevli, bize yalnızca iki ayrı boş koltuk olduğunu, bunlardan birinin önde diğerinin ise arkada bulunduğunu söyleyerek bu şekilde araca alabileceğini belirtti. Biz de bu durumu kabul ederek otobüse bindik.
Otobüse bindiğimizde aracın tamamen dolu olduğunu gördük ve önde gösterilen tek boş koltuğun şoförün yanındaki koltuk olduğu ortaya çıktı. Eşim yabancı uyruklu olduğu için tam olarak nereye oturması gerektiğini anlayamadı. Ben kendisine durumu açıklamaya çalışırken, otobüse başka bir yolcu daha alındı ve görevlinin bize gösterdiği arkadaki boş koltuğa bu kişi oturdu.
Durumu görevliye anlattığımızda, kendisinden çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken oldukça kaba bir üslupla “Neden oturmadın, ben sana arkada boş yer var dedim, otursaydın.” şeklinde bir cevap aldık. Bunun üzerine kendisine, otobüste yalnızca iki boş koltuk olduğunu söyleyerek bizi araca aldıklarını, buna rağmen neden başka yolcu kabul edildiğini sordum. Görevli ise “Ayakta gider diye aldık.” şeklinde son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından düşündürücü bir açıklama yaptı.
Bu yaklaşımı ve tutumu kabul edilemez bulduğum için bavulumu alarak otobüsten indim. Hem görevlinin yolculara karşı sergilediği kaba ve saygısız tavırdan hem de kapasitesi dolu olan bir araca ayakta yolcu alınarak yolcuların güvenliğinin riske atılmasından şikayetçiyim.
Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, seferlerde benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
