Dolap’tan Yanlış Beden Ve Defolu Ürün İçin İade Talebi

Dolap üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta kargoya verildi ve kargo tarafıma 23 Mayıs’ta teslim edildi. Bayram tatilinde şehir dışında olduğum için ürünü teslim aldıktan sonra inceleme şansım olmadı, ancak bugün kontrol ettiğimde hem bedenin yanlış gönderildiğini hem de ürünün defolu olduğunu gördüm.

Bu durumu hem satıcıya hem de Dolap destek ekibine ilettim fakat satış sürecinin tamamlandığı gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü geç kargoya verildiği için zamanında inceleyemememe rağmen tüm mağduriyet bana yüklenmiş durumda.

Yanlış beden ve defolu gelen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu gibi durumlar için alıcıyı koruyan bir çözüm üretilmesini istiyorum.