to read complaints and reviews, or file yours.Sık Bağlantı Kesintileri Yaşayan Vodafone Fiber Kullanıcısından Kesintisiz İnternet Talebi
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde son 1 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim yaklaşık her 10 dakikada bir düşüyor ve bu nedenle evde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Vodafone’un 0006884738 numaralı müşterisi olarak bu durumdan oldukça mağdurum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve teknik ekip yönlendirildi. Ancak ekip eve gelip baktıktan sonra herhangi bir işlem yapmadan, sorunu çözmeden evden ayrıldı ve problem aynen devam etti.
Vodafone’dan talebim, yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik kontrollerin yapılması ve özellikle altyapının detaylı şekilde incelenerek sorunun çözülmesidir. Sürekli kopma yaşamadan, kesintisiz şekilde internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teknik ekip geldi fakat sorunu çözmeden ayrıldı; e-posta gönderdim ancak yanıt alamadım. İki hafta boyunca internet kesintileri yaşadım, cayma hakkımı kullanmak istediğimde 2.800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Artık bir beklentim kalmadı ve memnuniyetim 0. Ayrıca, "her tarafta 5g çekim gücü reklamı yapan firma Ankara'nın ortası Çankaya'daki bir meskene internet veremiyor" şeklinde bir durum da mevcut.
Pardon da kiminle iletişime geçilmiş ve sorun giderilmiş acaba? İnsanları... Yerine koymayı bırakmalısınız. Tamam hizmet veremiyorsunuz anladık da yalan söylemeyin bari. Vermiş olduğunuz hız 2.14 Mbps
20 gündür veremedikleri hizmet için fatura göndermişler, fıkra bu kadar.
