Sessiz Aramaların Nedeni Açıklanmalı Ve Sonlandırılmalı

Yaklaşık bir haftadır 0850 542 55 42 numarası tarafından gün içinde defalarca aranıyorum. Bugün de 12:49, 14:35 ve 16:23 saatlerinde olmak üzere toplam üç kez arandım. Her seferinde telefonda uzun süre beklememe rağmen karşımdan kimse konuşmuyor, hatta herhangi bir temsilciye bağlanmıyor.

Telefon operatörüm Vodafone olmadığı halde, daha önce kullanıp sonlandırdığım Vodafone ev interneti aboneliğim dışında bu aramaları açıklayabilecek başka bir sebep görünmüyor. Bu durum günlük hayatımı ve çalışma düzenimi ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kendimi sürekli Vodafone tarafından rahatsız ediliyormuş gibi hissediyorum.

Çağrı merkezini arayıp bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca satış odaklı menülerle karşılaşıyorum. İnternet aboneliği başvurusu yapabileceğim bir temsilciye bağlanıp durumu anlattım ve ilgili destek birimine aktarmasını talep ettim, ancak talebimi yerine getiremeyeceğini, yalnızca menüye yönlendirebileceğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Vodafone’dan talebim, öncelikle bu numaranın beni neden aradığını açık ve net bir şekilde açıklaması ve bu aramaların derhal sonlandırılmasıdır. Bir daha bu numaradan veya benzer şekilde sessiz ve anlamsız aramalarla rahatsız edilmemek için hangi adımları atmam gerektiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.