to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan ev interneti satın aldığımda kurulum esnasında özellikle yeni nesil Wi-Fi 6 yapay zekalı modem takılacağı söylenmişti. Ancak 26 Mart’ta yapılan kurulumda eski sürüm bir modem takıldığını sonradan fark ettim.
Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, takılan modemin Wi-Fi 6 olmadığını kendileri de doğruladı. Bugün tekrar aradığımda ise sadece yeniden talep oluşturduklarını, daha önce de “aradık ulaşamadık” şeklinde geri dönüş notu düştüklerini öğrendim; oysa bana herhangi bir arama yapılmadı. Reklamlarında hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda iddialı olduklarını söylemelerine rağmen, modemle ilgili bu sorunum bir haftayı aşkın süredir çözülemedi.
Tarafıma taahhüt edilen yeni nesil Wi-Fi 6 modemimin, mevcut eski sürüm modemle ücretsiz şekilde ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kartal’da yeni başlattığım Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, abonelik anlaşmasında ve online başvuru ekranlarında açıkça Wi‑Fi...
Vodafone Net ev interneti taahhüdümü (yenilerken 13.01.2026 tarihi itibarıyla), yaşadığım bir sorun sonrasında defalarca kez bana Wi-Fi 6 özellikli yeni nesil modem verileceği teyit edildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde ve evime gelen teknik ekip de dahil olmak üzere herkes...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3 aydır modemim kendi kendine resetleniyor ve bu yüzden sürekli bağlantı kopma ve Wi-Fi sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kendi modemimi kullanmak istediğimde buna izin verilme...
Yıllardır Vodafone Net abonesi olarak memnuniyet duyduğum Vodafone firmasından evde internet hizmeti almaktayım. Lakin günümüz şartlarında gelişen teknoloji düzeyinde yeni nesil Wi-Fi 6 destekli modem taleplerimize firma tarafından olumlu yaklaşım sağlanmamakta ve bz yılların abone grubu olarak eski...
Yorumlar