to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatının ardından, ölüm belgesi ile birlikte İzmir Aliağa Vodafone kurumsal şubesine başvurarak babama ait internet aboneliğinin kapatılması için gerekli tüm işlemleri 11/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ölüm belgesinin tarafınıza teslim edildiği ve sistemlerinizde kayıt altına alındığı, şube personeli tarafından tarafıma açıkça iletildi.
Bu süreçte ilgili internet hattı kapatıldı ve annemin üzerine yeni bir abonelik açıldı. Buna rağmen bugün 549 587 73 59 numaralı telefondan aranarak, babama ait abonelikle ilgili borç bulunduğu, ödeme yapmam gerektiği, aksi halde Vodafone merkezine gitmem gerektiği söylendi. Hâlihazırda ölüm belgesi sunulmuş ve iptal süreci tamamlanmışken, yeniden borç çıkarılması ve tekrar belge talep edilmesi tarafımca kabul edilemez.
İlgili aboneliğe ait 6621892 numaralı kaydın incelenerek, hatalı borç kaydının acilen düzeltilmesini ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca böylesine hassas bir konuda yazılı olarak başvurabileceğimiz bir e-posta adresi dahi sunulmaması ve her işlem için fiziken Vodafone merkezine gitmek zorunda bırakılmamız, ailem açısından ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, borç bilgisinin tamamen sistemlerinizden kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Babamın adına kayıtlı olan 543 715 02 50 numaralı Vodafone hattını, 15.10.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası kapattırdık ve son faturasını da 05.11.2025 tarihinde ödedik. Buna rağmen, aradan zaman geçtikten sonra bu hat için FD51150MA6EBD0 numaralı fatura ile 12 ayda 757,50 TL tutarında yeni bir ...
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattın, vefat nedeniyle kapatılması için 23 Aralık tarihinde Bursa İznik’teki Vodafone şubesine başvurdum. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile hattın kapatılması talebinde bulundum, 48 saat içinde aranacağımız ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak ne arandık n...
Babam adına kayıtlı olan 0530**32 ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı, babamın vefatı nedeniyle ölüm belgesini ibraz ederek iptal ettirdim. Buna rağmen ölüm belgesi zamanında işlenmediği gerekçesiyle hatta ceza ve kullanım ücreti yansıtıldı ve borç çıkarıldı. Daha sonra borcu ödedim, ardından ban...
07.08.2025 tarihinde vefat eden yakınım S**** İ***’a ait 5356623060 numaralı Vodafone hattının iptali için ölüm belgesini İzmir Optimum AVM Vodafone bayisine üç kez teslim etmeme rağmen işlemler bir türlü tamamlanmadı. İlk görüştüğüm Vodafone çağrı merkezi temsilcisi, sistemde ölüm belgesinin göründ...
22 Ekim 2025 tarihinde annemi kaybettik. Annem hastanede yatarken, Vodafone tarafından 7 Kasım 2025 tarihinde sona erecek olan yıllık tarife sözleşmesi için annemin hattı aranmıştır. Arama sırasında ben telefona çıktım ve annemin ağır hasta olduğunu, artık telefonu kullanamadığını ve sözleşmenin kes...
Yorumlar