to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama İnternet Hala Yok
Vodafone Net ile evde internet kullanıyoruz. Bir faturasını mobil bankacılığı kullanmayı bıraktığımız için otomatik talimatta kalmış ve ödemeyi unutmuşuz. Ödemesini gerçekleştirdikten sonra 3 gün geçti ve hala internet gelmedi. Güncel bir borç bulunmamakta. Temsilciler ile görüştüm, şikayet oluşturdular ama ilerleme yok.
Gelişme
Vodafone netten internet kullanıyoruz çok uzun süre oldu fakat fatura gecikti ödedik ödemeden sonra tamamen kesildi aradığımızda 24 saat beklememiz gerektiği söylendi 24 saati geçirdik internetimiz gelmedi yaklaşık 10 gündür olacak ilk defa bugün ekipler geldi onlardan kaynaklı olmadığını Türk Telekom'un gelmesi gerektiğini söyledi kutuya bakılacakmış hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum ve boşu boşuna bir aylık faturayı tekrar ödeyeceğiz kullanmadığımız bir internet için ayrıca hatları da berbat ben memnun kalmadığım için bugün hattımıda kapattım 10 GB tanımlayıp duruyorlardı artık o da olmayacak zaten tanımladıkları internetlerde paylaşıma açık olmayan internetler o yüzden laptopta tablette kullanamıyorduk almayın aldırmayın alanı da uyarın bayram üstü internetsiz kaldık
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
