to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İptal Talebi
Vodafone ev internet Fiber 100 aboneliğim için 14.12.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’da bir sokak öteye nakil talebinde bulundum. Bu işlem için benden 650 TL nakil ücreti talep edildi ve ilk başvuru sonrasında naklin 10 gün içinde gerçekleştirileceği taahhüt edildi.
Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte internet hizmetinden faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu süreçten yorulduğum için naklin yapılmasını beklemek istemiyorum, aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen hizmetler için teşekkürler
