to read complaints and reviews, or file yours.Modem Yanlış Yerleştirildi, İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Vodafone üzerinden 100 Mbps evde internet fiber paketi kullanmaya başladım ancak yapılan kurulumdan hiç memnun değilim. Modemim önceki yerinde kurulu olmasına rağmen, fiber geçişi sırasında modem eski yerine taşınmadı ve baştan savma bir iş yapıldı. Şu an evde ciddi bir görüntü kirliliği oluştu ve bilgisayarımda internete giremiyorum.
Kurulum işlemi İstanbul Sultangazi’deki adresimde 1 gün önce yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Vodafone’dan modemimin evdeki eski, doğru konumuna yeniden ve düzgünce taşınmasını, kablo ve bağlantıların düzenli şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
