to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti fiber 100 aboneliğimi daha önce kapattırdım ve kapatma sırasında müşteri hizmetleri modemi kendilerine geri göndermemi istedi. Modemi verilen adrese kargoyla gönderdim ve kargo takip numaramdan da modemlerinin teslim alındığı açıkça görünüyor.
Daha sonra aynı hizmeti tekrar aktif hale getirdim ancak bu kez modemimin bana geri gönderilmesi gerektiği halde haftalardır hiçbir şekilde modem gönderilmiyor. İnternet hizmetim aktif gözükmesine rağmen modemim olmadığı için interneti kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Dün yaptığım görüşmede ise bu kez ellerinde modem olmadığını söylediler. Hem modemin teslim alındığının kargo kayıtlarında görünmesi hem de şu an “ellerimizde modem yok” denmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Modemimin en kısa sürede tarafıma kargolanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 haftadır modem bekliyorum. Modemim olmadığı için interneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 20 defa aradım. Her aradığımda farklı temsilciler talebimi gördüklerini, 24 ya da 48 saat içinde çözüm sağlanacağını, süreci takip edeceklerini söyleyip talebi kapatıyorlar ancak ne arayan oluyor ne de modem gönderiliyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Bir an önce modemimin gönderilmesini ve internet hizmetini kullanılabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimi yaklaşık iki buçuk‑üç ay önce, Aralık ayı civarında, yaşadığım sorunlar ve mağduriyet nedeniyle iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede cayma bedeli ödememe talebimi ilettim ve bu talebim kabul edildi, sadece modemi teslim etmem gerekt...
Vodafone ev interneti hattımı kapattırdım. Süreçte modemi iade etmem için bir kargo kodu gönderdiler. O dönemde yaşadığım sağlık sorunlarım sebebiyle kargoyu teslim etme şansım olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri vasıtası ile herhangi bir temsilciye ulaşmayı ve konuyu izah etmeyi denedim...
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde normal kullanım yapabiliyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Vodafone 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve verilen kod ile modemi MNG Kargo aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde İstanbul Ömerli şubesinden gönderdim. Modeme ait 367846893744 numaralı kargo takibini kontrol ettiğimde, gö...
Vodafone üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 13 Aralık tarihinde nakil talebi oluşturmama rağmen aradan geçen sürede nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Üstelik üç defa randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne adrese gelen oldu ne de sahadaki ekiple ilgili net bir bilgilendirme...
Yorumlar