to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Nedeniyle İnternetsiz Kalan Vodafone Abonesi Ve Çözüm Bekliyor
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri modem arızası nedeniyle evde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “en kısa zamanda çözülecek, aciliyeti ekiplere bildirdik” denilerek oyalanıyorum, fakat ne arayan oluyor ne de eve gelen bir teknik ekip var.
İnterneti hiç kullanamadığım bu süre boyunca taahhüdüm devam ediyor ve buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Evde internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden net bir çözüm tarihi de alamıyorum.
Modem arızamın ivedilikle giderilmesini, tarafıma bilgi verilerek en kısa sürede eve yeni bir modem getirilip mevcut arızalı modemimin değiştirilmesini ve bu süreçte internete hiç bağlanamadığım günler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
