to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Nedeniyle Ev İnterneti Kesintisi Ve Yüksek Telefon Paketi Ücretlerinden Mağduriyet
Vodafone Evde Fiber abonesiyim. Cuma gününden beri modemim arızalı olduğu için ev internetimi hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen “bugün gelecekler”, “arayacağız, bakacağız” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı; ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.
İnternetim olmadığı için mağdur olmamak adına her gün telefon hattıma günlük 180 TL’lik internet paketi almak zorunda kalıyorum ve bu durum ciddi bir maddi zarara yol açıyor. Aktif olarak kullanamadığım ev interneti için ödeme yaparken, bir yandan da cep telefonuma yüksek ücretli ek paket almak zorunda bırakılıyorum.
0017765646 numaralı abonelikle kullandığım hattım için, ev interneti arızamın acil olarak giderilmesini ve arıza süresince almak zorunda kaldığım yüksek ücretli internet paketleri nedeniyle faturamda indirim/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradılar açtım bende sesinizi alamıyoruz deyip kapattılar
