to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arayüzüne Giriş Sorunu Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmeti Çağrıları
Vodafone ev interneti aboneliğim kurulduğundan beri modem arayüzüne hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle modem ayarlarına erişemediğim için en temel işlem olan Wi‑Fi şifresini dahi değiştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini şimdiye kadar en az 5 kez aradım; ancak her seferinde bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Modem arayüzüne giriş sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa uzaktan müdahale edilmesini veya modem değişimi yapılmasını ve Wi‑Fi şifresi başta olmak üzere modem ayarlarını kendim yönetebileceğim şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
