to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat’ta Vodafone Ev İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini Antalya Manavgat’ta yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internetim gün içinde sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Kopmalar sırasında modemimin internet ve Wi-Fi ışıkları yeşil yanıp sönmeye devam etmesine rağmen bağlantı gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde sorunla ilgili kayıt açılmasına rağmen kopmalar devam ediyor ve ev internetini düzenli olarak kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamamama neden oluyor.
0011308241 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sürekli kopma sorununun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini, kopma yaşadığım dönemler için faturalarıma indirim veya iade uygulanmasını ve eğer sorun çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba internetim hala aynı hatayı vermekte çözüm üretilememiştir. Sadece modem değişimi yapmıştır. Lütfen bana ulaşırmısınız
