to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Altıağaç'ta 7 Saatlik İnternet Kesintisine Çözüm Bulunamıyor
Ankara'nın merkezi Mamak Altıağaç Mahallesi'nde 7 saattir internet yok. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Asistan Tobi sürekli genel arıza olduğunu söylüyor. Yedi saatte bir arıza giderilemez mi? Daha kaç saat daha gelmeyecek, onu da bilen yok... Kusura bakmayın, eğer sorun gün içinde düzelmezse haklı gerekçeyle taahhüdümü iptal ettirip başka operatöre geçeceğim.
Şu an itibariyle 9 saat oldu. Halen yok ve sonunda görüşebildiğim bir çagrı merkezi görevlisi hangi saatte verilebileceğini maalesef söyleyemedi. Halen çalışma devam ediyormuş. Evden çalışan biri olarak bu durumu kabul etmiyorum. Yarın sabaha kadar sorun çözülmezse haklı gerekçelerle taahhütümü sonlandıracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom, Superonline ve Vodafone. Adres değişiklikleri gereği 3 operatörlede çalıştım. İlk kez bu kadar uzun süren bir sorun ile karşılaşıyorum. Şuan itibariyle 10 saat oldu halen çözümlenmedi. Gerçekten şaka gibi.
Günaydın sayın ilgili. Sabah oldu ama halen internet gelmedi. Şuan itibariyle 19 saattir Ankara'nın merkezinde internet yok. Vodafone bu yaptığını ben unutmayacağım. Cidden pişmanlıksın. Ayrıca beni arayan bilgi veren dahi olmadı.
Şuan itibariyle 24 saattir internetimiz yok. Halen süre yönünden bir açıklama yapılmıyor. Birazdan TTNET ile görüşme sağlayacağım. 3 aşağı 5 yukarı fiyatlar aynı. 24 saatte ne arızası bu kardeşim çözülemeyen...
Şu dakika itibariyle Vodafone Net ile olan ilişkimi kesmiş bulunmaktayım. Sırf evden çalışma yaptığımdan dolayı 300,00 TL fatura öderken başka bir operatöre geçip 715,00 TL fatura ödemek zorunda bırakıldım. Sözleşmemizi erken sonlandırdığım içinde 2100,00 TL cayma bedeli ödemem gerekiyormuş. Kusura bakmayın, internet hizmeti sunamayan sizsiniz, sizin yüzünüzden 2 gündür mecburi yıllık izin kullanmak zorunda kaldım. Cayma bedelini ödemek istemiyorum. Ödemek zorunda kalırsam eğer hukuki haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti inceleyen kullanıcılar için yazıyorum. Yukarıda yazdıkları gibi herhangi bir çözüm falan sağlamadılar. Sözleşmenizi iptal etmeyin, çalışma hızlandırılıyor diye aradılar sadece. İnternet gelmedi yani. Bu durum benden kaynaklı bir durum değil. Cayma bedelini ödemeyeceğimi tekrardan bildirmek isterim.
Kesinti 24 saati geçeli çok oldu hala internet yok. Hadi internet yok sebebini açıklayacak tek bir kişi yok. Canlı destek bağlantısı yaptım bana genel bir arıza diyor :d. İnsanları mağdur ediyorsunuz evimden çalışıyorum ve sizin yüzünüzden iki gündür verimli olamıyorum kendi mobil internetim hem yavaş hem de bitmek üzere Vodafone Netin benim için bitti gün bugündür 6 yıldır kesintisiz kullanıyoruz ama bugün son gün.