to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihinin Netleştirilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliği için kurulum sürecimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyor ve talebimi iletemiyorum.
Benim net ve açık talebim, kurulum işleminin 1 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’deki adresimde yapılmasıdır. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu isteğimi iletemiyor, sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Kurulum tarihimin 1 Aralık olarak netleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, müşteri hizmetlerine erişim konusundaki sorunla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum... Başvuruda birinci numaramdan ulaşılmak istediğimi belirtmeme rağmen sürekli diğer numaramdan arıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ) uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
