to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sırasında Duvar Ve Fayans Hasarı Vodafone Net Tarafından Üstlenilmeli
Vodafone Net ev interneti kurulumum için bugün eve gelen ekip, dairemin giriş kapısının bulunduğu bölümde duvarı gereğinden fazla delip kırarak ciddi hasara yol açtı. Kurulum sonrasında duvarda kırık ve parçalanmış fayanslar ile açıkta bırakılmış bir alan oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de evimin değerini olumsuz etkileyen bir hasar niteliğinde.
Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak bana, bu hasarın giderilmesi için kendi imkanlarımla uğraşmam gerektiği, onların bir işlem yapmayacağı yönünde bir yaklaşım sergilendi. Kurulum için gelen ekip ise herhangi bir onarım yapmadan ve hasarla ilgili bir sorumluluk almadan evden ayrıldı.
Vodafone Net’in, kurulum sırasında oluşan bu hasarı üstlenerek giriş kapısı çevresindeki duvar ve fayansları profesyonel bir şekilde eski haline getirmesini, gerekli usta ve malzeme masraflarını karşılamasını talep ediyorum. Hasarın hızla tespit edilip onarım sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
