to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Gelmedi, İnternet Bağlantısı Yok Vodafone Net
19.06.2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım. 21.06.2026 tarihinde evrak işlemleri için ekipler geldi ancak o günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi adresime gelmedi ve internetim hala bağlanmadı. Başvuruma ait hizmet numaram 0019115912’dir, adresim Malatya Yeşilyurt’tadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yasal olarak 48 saat içinde kurulum yapılması gerektiği söylendi fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı ve kurulum gerçekleştirilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Vodafone Net’ten, bugün gün içinde kurulum ekibinin adresime gelerek internetimin bağlanmasını ve bu gecikmenin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'ten ev interneti başvurusu yaptım, 21.06.2026'da evrak ekibi geldi fakat o günden beri kurulum ekibi gelmedi. 16 gün bekledim, hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetleri işlemin askıya alındığını söyledi ve ben iptal ettim. Bu süreçten çok memnun kalmadım, hizmeti asla önermeyeceğim.
Herhangi bir şekilde ne kurulum oldu ne de bir bilgilendirme en son müşteri hizmetlerini gına gelene kadar arayınca işlem askıya alınmış denildi. 16 gün kurulum için bekledim maalesef gelen olmadı bende iptal ettim. Hayatım boyunca önermeyeceğim tek firma oldunuz teşekkürler Vodafone.
