Kurulmayan Bulut Santral Hizmeti İçin Fatura Ve İcra Takibi

Yaklaşık iki yıl önce Vodafone’dan bulut santral hizmeti için başvuruda bulundum, ancak bu süre boyunca hizmet hiçbir zaman kurulmadı ve fiilen hiç kullanılamadı. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir kurulum ve hizmet olmamasına rağmen 31.03.2026 tarihi itibarıyla adıma fatura kesildiğini öğrendim. Faturalara itiraz etmeme ve durumu defalarca kez Vodafone’a bildirmeme rağmen bu itirazlar dikkate alınmadı. Sonrasında ise borç idari takibe aktarılıp hakkımda icra işlemi başlatıldı. Elimde Vodafone Net İletişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen, 08.07.2026 tarihli ve 967,52 TL tutarlı yasal takip ihbar mektubu bulunmaktadır.

Daha sonra dosyam avukatlık bürosuna devredildi ve avukatlık bürosu tarafından aranarak, itirazım varsa şikayet dilekçemi ve bazı evrakları kendilerine iletmem istendi. İstenen şikayet dilekçesini ve tüm evrakları zamanında göndermeme rağmen evrakların “ulaşmadığı” söylenerek işlem durdurulmadı ve süreç icra yönünde devam ettirildi. Sonuç olarak hiç kurulmamış ve kullanılmamış bir hizmet için hakkımda yaklaşık 9.000 TL tutarında icra dosyası oluşturuldu.

Hiçbir şekilde teslim edilmeyen ve kullanılmayan bir hizmet için borçlandırılmak, itiraz dilekçem ve evrakları göndermeme rağmen bunlar yok sayılarak icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Vodafone’dan, bulut santral hizmetine ilişkin tüm borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. İlgili sürece ait müşteri numaram 1000084479’dur.