Vodafone Net’te Borç Olmadığına Rağmen İcra Takibi Başlatılması

Vodafone Net aboneliğime ait 00074**494 numaralı müşteri kaydı üzerinden, hiçbir borcum olmamasına rağmen hakkımda icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden tesadüfen öğrendim. 2019 yılına ait olduğu iddia edilen yaklaşık 1.900 TL tutarındaki bir faturanın, avukatlık masrafları da eklenerek toplam 7.900 TL’ye çıkarıldığı ve bu dosyanın i** – e** Avukatlık Ofisi üzerinden takip edildiğini görüyorum. Buna rağmen e-Devlet’te ve hiçbir ödeme kuruluşunda Vodafone’a ait bir borcum görünmemekte, ayrıca tarafıma bugüne kadar SMS, e-posta ya da herhangi bir resmi tebligat yoluyla hiçbir bildirim yapılmamıştır.

17.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden bu durumu fark ettim ve ardından Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Yaklaşık 20 farklı görüşmede, görüştüğüm tüm temsilciler borcumun olmadığını, sistemlerinde borç görünmediğini ifade etti, bununla ilgili ses kayıtları da mevcut. Buna rağmen kendi avukatlarını arayıp sorunu çözmek yerine bana avukatlık ofisinin numarasını verip orayı aramamı söylediler. E-Devlet’te ise bugün itibarıyla son ödeme tarihi 08.04.2026 olarak görünen 7.900 TL’lik bir dosya hâlâ açık durumdadır. Şirketin kendi sisteminde borç yok denmesine rağmen adımın icraya verilmiş olması, benim açımdan hem usulsüz hem de hukuka aykırı bir işlemdir ve itibarımı zedelemektedir.

Vodafone Net’ten talebim, 2019 yılına ait olduğu öne sürülen bu fatura ve buna bağlı 7.900 TL’lik icra dosyasının derhal iptal edilmesi, varsa hakkımdaki tüm icra ve yasal takip kayıtlarının tamamen silinmesi ve bu süreçte uğradığım itibar kaybı için tarafıma yazılı olarak özür dilenmesidir. Ayrıca e-Devlet kayıtlarımda da Vodafone’a ait herhangi bir borç görünmediğine dair ekran görüntülerim mevcut olup, istenmesi halinde ilgili mercilere sunabilirim. Yaşadığım bu haksızlığın ivedilikle düzeltilmesini bekliyorum.