to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Vodafone Net Aboneliği İçin 2,5 Yıllık Haksız Fatura Ve İptal Talebi
Uzun süredir kullanmadığım Vodafone Net internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır internet hizmetini fiilen kullanmıyorum; buna rağmen iptal ettirmeye çalıştığım halde adıma düzenlenen faturaları ödemeye devam ettim ve en son 1.200 TL tutarında bir ödeme yaptım.
Kullanmamama rağmen 2,5 yıl boyunca düzenli olarak fatura kesilmesi ve iptal talebimin sonuçlanmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bu durum yüzünden başka bir internet hizmetini taşımak istediğimde de üzerimde borç göründüğü için işlem yapamıyorum.
Vodafone Net’ten, kullanmadığım dönemlere ait yaklaşık 2,5 yıllık tüm ödemelerimin iade edilmesini ve internet aboneliğimin derhal iptal edilerek üzerimde görünen tüm borçların silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız ücretlendirme ve iptal sürecindeki aksaklığın acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağlandı evet ücret iadesi yapılacağı söylendi ama 1 ay kadar sure geçmesine rağmen bununla ilgili bir ödeme filan almadım lütfen bu konuyla ilgili iletişime geçer misiniz hizmet almadığım halde iki buçuk yildir fatura odetiyosunuz iptalini saglamiyosunuz bende bu konuda yasal hakkımı kullanacağım
