to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Vodafone Net hizmetini önceki ikamet adresimizde uzun bir süre memnuniyetle kullandık. Ancak bir dönem sonra internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Defalarca aramamıza rağmen altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve bu nedenle hizmet alamadık. Buna rağmen tarafımıza fatura kesildi ve müşteri temsilcileriniz bu faturaların ödenmesi gerektiğini, sonrasında tarafımıza iade yapılacağını bildirdi. Biz de bu güvenceye dayanarak hizmet almamamıza rağmen üç fatura ödemesi yaptık.
Ardından, uzun bir süre internet hizmetini kullanmadığımız ve taşındığımız için abonelik durumunu kontrol etmedik. Geçtiğimiz günlerde sisteminize giriş yaptığımda 2.545,19 TL gibi bir ceza yansıtıldığını fark ettim. Hizmet alınamayan bir dönemin sonunda bu denli yüksek bir ceza ile karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Bu durumun makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yansıtılan cezanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu hukuki yollardan takip edeceğimi ve dava açacağımı belirtmek isterim.
Tam bir yıl oluyor. Ben Vodafone'dan ev interneti aldım ve asla memnun kalmadım. İki üç ay kullanabildim, ondan sonra interneti kullanamadım. Her aradığımda türlü bahanelerle beni geçiştiriyorlardı. İnternet faturalarını kullanmadığım halde düzenli bir şekilde ödedim. Aradığımızda bize, "Ödediğiniz ...
Yaklaşık 10 aydır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Eylül ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün cezasız iptal edileceği söylendi. 20 Eylül’den 29 Ekim’e kadar defalarca (20-30 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak internetim bir tü...
Vodafone Net ev interneti kullanıyordum. Taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık ve bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyoruz. Nakil talebi oluşturmamıza rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleştirilemedi. Ancak buna rağmen tarafıma hâlâ her ay fatura kesiliyo...
Evimde Vodafone Net modemi ve interneti kullanmaktayım fakat son dört aydır hiçbir şekilde interneti kullanamama rağmen her ay düzenli olarak faturamı ödemekteyim. Ödediğim hizmetin karşılığını alamamaktayım, interneti uzun süredir kullanmamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teknik servis ...
28 Nisan’dan bu yana İstanbul’daki evimde Vodafone evde internet hizmetini kullanamıyorum. Arıza nedeniyle en az 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kere teknik ekip gelip baktı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. O tarihten ...
Yorumlar