to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ADSL aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024/08 döneminden 2024/12 dönemine kadar hattım için dondurma işlemi yapılmasını talep etmiştim. Ancak, Vodafone tarafından hat dondurma işlemi yapılmasına rağmen, 2025/Mart döneminde hattımın tekrar aktif edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu süre zarfında hattım kullanılmadığı halde aylık 280 TL olmak üzere toplamda 4 ay boyunca fatura ödemesi yaptım. Durumu yeni fark ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç alamadığım için başka bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım.
Müşteri numaram: 0005625274. İstanbul/Beylikdüzü’nde yaşadığım bu mağduriyetin Vodafone Genel Müdürlüğü tarafından incelenmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve kullanmadığım halde ödenmemiş olarak görünen 280 TL’lik son faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum. Başka bir beklentim yoktur, sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Fiber internet kullanıyorum ve daha önce ADSL olan eski paketimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Ancak Vodafone, iptal etmek yerine bu aboneliği sadece dondurmuş. 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonla aradığımda sürekli otomatik yanıt sisteminde kalıyor ve h...
Vodafone ev internetimi şehir değişikliği nedeniyle 24.10.2024 tarihinde iptal etmek için aradığımda, beni yenilenecek tarifeler ile ikna edip "Kaydınızı donduralım, adresinizi öğrenince tekrar ararsınız, nakil yaparız" diye ikna ettiler. Bu süreç içerisinde de şahsıma faturalandırma olmayacağını, d...
08.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18911428). Başvuru sırasında kurulum için 7 gün içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da gelen olmadı. Defalarca müşteri ...
Yorumlar