to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi için başvuru yaptım (Başvuru No: 18911428). Başvuru sırasında kurulum için 7 gün içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım (yaklaşık 7 kez) ve her defasında işlemin ilgili birime iletildiği, sürecin devam ettiği belirtilerek oyalandım.
Bu süreçte kurulum yapılmadığı için aboneliği iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettim, 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. Her aradığımda iptal işleminin başlatıldığı, tekrar aranacağım söylendi ancak yine dönüş yapılmadı. Hatta ilk iptal başvurumun işleme bile alınmadığını öğrendim. Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve başka bir operatöre geçiş yapmam da engelleniyor çünkü Vodafone Net aboneliğim sistemde hâlâ kurulum aşamasında görünüyor. Adresim: Selvilitepe Mahallesi, Dursun Savcı Sokak, No:6 Daire:35.
Hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme almadım. Tek isteğim, kurulum yapılmayan aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce başvurum sırasında Vodafone’dan arayan ekipler, adresimin yanlış olduğunu ve başvurumu iptal edip tekrar başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal etmek istediğim...
Vodafone fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak 10 gündür kurulum için hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında ise başvurumun iptal edildiğini müşteri temsilcisini arayarak kendim öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de neden iptal edildiğiyle ilg...
03.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala bağlantı kurulmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Yasal olarak bir hafta içinde kurulum yapılması gerekirken, üç haftaya girmemize rağmen hiçbir ekip...
Yorumlar